CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas devolver o cambiar un producto puedes hacerlo hasta 7 días naturales después de la compra.
CAMBIOS
En el caso de realizar un cambio deberás hacerlo por un articulo de igual o mayor coste al que habías adquirido primeramente.
En caso de que se quiera cambiar por un artíiculo de menor coste haremos un vale sin caducidad con el importe que pagaste por el producto que se compró.
La gestión del cambio se hará en un plazo máximo de 4 días laborales a partir de la recepción del paquete. A esto se sumará el envío en 24/72 horas.
En caso de cambio por un producto de mayor importe deberá abonar la diferencia.
Los costos de envío de ida irán a cargo del comprador, el cual deberá enviar el paquete bajo su responsabilidad y coste.
En caso de cambio o devolución con costes aduaneros,estos costes irán a cargo del cliente. En caso de que no se realice el pago, la empresa de envío devolverá el paquete al domicilio del cliente.
En caso de recibir un artículo defectuoso será necesario ponerse en contacto por email o whatsapp:
605984952 whatsapp
tiendacaprichosa@outlook.com
Artículos adquiridos en periodo de liquidación no se admite cambio ni devolución.
En caso de realizar una devolución se deberá de devolver también cualquier producto adquirido de forma gratuita. En caso de que la persona quiera quedarse con el podrá hacerlo pero no se le devolvrá el precio de este.
DEVOLUCIÓN
Recuerda realizarlo antes de esos 7 días. El producto deberá estar en perfecto estado sin usar y empacado en su packaging original.
En caso de que el producto esté usado no se procederá as realizar la devolución.
El cliente deberá enviar el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestra tienda en c) Menéndez Valdés 21 – 33201 – Tienda Caprichosa Gijón- Asturias
Este deberá asegurarse de que llegue en sin sufrir ningún daño.
Solamente se reembolsará el precio del producto,el precio de envio no es reembolsable.
Pasados esos 7 días naturales ya no se podrá proceder a realizar la devolución.
En caso de que se quiera devolver un pedido superior a 80€al completo se restartá el coste de envío del reembolso.
Caprichosa se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto. En caso de que el paquete enviado por el cliente se extravíe o se pierda durante el envío no nos haremos responsables de ello.
IMPORTANTE: En caso de haber obtenido un producto de regalo y querer hacer una devolución, se deberá retornar también ese producto. En caso de realizar la devolución y no retonar el producto de regalo se descontará el precio del producto de regalo del monto total a la hora de devolver el importe.
AVISO
Los pedidos realizados a partir del 12 de noviembre a 00:00h, coindiciendo con el comienzo de Black Friday, tendrán de plazo ampliado de cambios y devoluciones hata el 12 de Enero.